Гарантия | stanley-ua.com
  • 0 (800) 750-830
  • (067) 625-0-830
БЕСПЛАТНО
Обратный звонок
×

Введите номер телефона.
Мы Вам перезвоним для оформления заказа.

+38

Спасибо за обращение!

Если Вы оформили заявку с 9:00 до 19:00, мы перезвоним Вам в течение 30 минут.

Если Вы оформили заявку после 19:00, мы перезвоним на следующий добавлениянь до 11:00.

 

Гарантия

Продукция Stanley на рынке уже более 100 лет и прежде всего за счет уникальной разработки цельнометаллической емкости с полноценным вакуумом. Уильям Стэнли младший придумал такое решение еще давным-давно и с тех множество конкурентов сумели разгадать его секрет. Тем не менее далеко не каждой компании удалось реализовать собственную продукцию с качеством на таком же высоком уровне как у Stanley. Бренд постоянно модернизирует свое производство, чтобы продукция становилась лучше с каждым днем и именно это привлекает к ней внимание покупателей.

Прежде всего товары Stanley полностью соответствуют заявленным характеристикам касательно временных рамок сохранения температуры. Помимо этого, каждое изделие выпускает на рынок после тщательного тестирования, что исключает какие-либо дефекты. Гарантия компании не распространяется лишь в случаи поломок от стихийного бедствия или нарушения комплектации приобретенного товара. Также к аннулированию гарантийного срока приводит чистка емкости в посудомоечной машине.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ПРОДУКЦИИ:

  • Термокружки, термосы для напитков и еды – 25 лет с момента продажи;
  • Товары серии Utility – 5 лет с момента продажи;
  • Товары серии eCycle – 2 года с момента продажи.

Под гарантийными сроками производитель подразумевает качественную работу изделия
с соответствием указанных в описании характеристик с учетом соблюдения правил эксплуатации. 
При этом срок службы заявлен, как неограниченный.

 

ВАЖНО ЗНАТЬ, ЧТО:

  • Только правильно заполненный гарантийный талон с прописанной датой покупки и печатью продавца может подтвердить наличии гарантийного срока;
  • Гарантия касается исключительно заявленных на сайте магазина характеристик удержания температуры напитков или пищевых продуктов в процессе хранения внутри приобретенной емкости;
  • Воспользоваться гарантией можно только если приобретенный товар эксплуатировался по всем правилам и уход за ним осуществлялся надлежащим образом.

  

ОБСЛУЖИВАНИЕ ГАРАНТИИ:

Гарантия будет действовать если покупатель не нарушил условия эксплуатации и ухода за приобретенным товаром, а также имеет чек или талон с датой покупки и штампом продавца.

В ситуации, когда изделие перестало соответствовать заявленным показателям сохранения температуры владельцу необходимо обратиться к продавцу или в официальный сервисный центр компании Stanley.

Если дефекты в товаре будут подтверждены, продавец обязан выдать Акт о нахождении заводского брака и невозможности отремонтировать изделие. Воспользовавшись документом можно запросить обмен товара на аналогичный.

Если приобретенной ранее модели с дефектов больше нет на рынке и в наличии магазина, то обмен осуществляется га товар похожий по характеристикам, с учетом согласия клиента.

ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЗАМЕНУ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ: 

  • Товар в оригинальном комплекте;
  • Гарантийный талон;
  • Любые бумаги, которые могут подтвердить покупку;
  • Акт от сервисной службы, сообщающий о дефектах.

  

КОГДА ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЮ НЕ ПОЛУЧИТСЯ?

У сервисной службы есть возможность отказать в гарантийном обслуживании и происходит это по следующим причинам:

  • Наличие повреждений любого рода, который появились в следствии неосторожных или умышленных действий со стороны владельца;
  • Осуществлялось несанкционированное вскрытие изделия для починки;
  • Износ модели с течением времени;
  • Повреждения, возникшие случайно или в следствии небрежного использования;
  • Урон, нанесенный товару из-за стихийного бедствия;
  • Ущерб после использования изделия не по назначению;
  • Гарантийный талон заполнен с ошибками;
  • Отсутствие документов, которые способны подтвердить покупку.

Важно: Во время покупки убедитесь, что в товаре отсутствуют дефекты и повреждения!

 

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

Закон Украины «О защите прав потребителей» дает возможность каждому клиенту магазина вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента приобретения.

Внимание! Вернуть или обменять товар можно только в магазине, где он был куплен!

Для того, чтобы осуществить данную процедуру необходимо:

  • Убедиться, что товар не использовался;
  • Товар укомплектован и его упаковка осталась целой;
  • На упаковке есть заводская маркировка и необходимые ярлыки.

Правильный гарантийный талон в магазине, где осуществлялась покупка должен содержать дату продажи, место продажи, полное название товара и печать или штамп от продавца. 

 

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

 

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПРОДУКЦИИ STANLEY В УКРАИНЕ, ПРОСИМ ОБРАЩАТЬСЯ ПО УКАЗАННЫМ НИЖЕ КОНТАКТНЫМ ДАННЫМ:

E-mail: info@stanley-ua.com

Ваш промокод
5pr0d3b118
Закрыть